Beginilah Cara Membuat Strategi Social Media Marketing yang Sukses
Untuk unggul
dalam social media marketing atau pemasaran di media sosial, Anda memerlukan
strategi yang menghasilkan hasil yang ingin dicapai perusahaan Anda.
Dari
mengidentifikasi tujuan organisasi Anda hingga meninjau hasil Anda, Anda dapat
mengembangkan rencana yang efektif dalam beberapa langkah mudah. Dalam artikel
ini, kami membahas cara membuat strategi social media marketing yang sukses
untuk organisasi di industri apa pun.
Strategi
social media marketing adalah rencana yang menguraikan langkah-langkah yang
akan diambil perusahaan Anda untuk memenuhi tujuannya untuk platform sosial
online.
Strategi ini
memandu jenis konten yang akan diposkan, audiens yang terhubung, dan tindakan
yang perlu didorong. Banyak perusahaan bergantung pada manajer media sosial
atau direktur pemasaran untuk mengembangkan strategi untuk dilakukan oleh
anggota tim.
Organisasi
di industri apa pun memiliki potensi untuk menggunakan kehadiran media sosial
mereka secara efektif. Berikut adalah delapan langkah yang perlu
dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang
sukses:
1. Tetapkan tujuan pemasaran
Strategi
social media yang sukses biasanya dimulai dengan mengidentifikasi tujuan yang
ingin dicapai oleh tim pemasaran Anda. Organisasi Anda mungkin ingin
meningkatkan kesadaran mereknya, menjual produk, mendapatkan lebih banyak pelanggan
tetap, atau mencapai tujuan lain.
Cobalah
untuk menetapkan tujuan SMART, yang spesifik, terukur, dapat
ditindaklanjuti, relevan, dan tujuan berbasis waktu. Misalnya, Anda dapat
menggunakan panduan berikut untuk menjual lebih banyak produk melalui media
sosial:
- Spesifik: Tingkatkan
penjualan dengan posting media sosial organik.
- Terukur:
Hasilkan penjualan 1.000.000 per minggu melalui platform media sosial.
- Dapat dicapai: Karena produk Anda rata-rata harganya 50.000, Andah harus
menjual setidaknya 20 per minggu, yang tampaknya mungkin.
- Relevan: Perusahaan
Anda perlu meningkatkan pendapatan, membuat tujuan ini berhubungan
langsung dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.
- Berbasis waktu: Anda telah menetapkan kerangka waktu tujuh hari untuk tujuan ini.
2. Teliti audiens Anda
Selanjutnya,
temui tim pemasaran Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target
perusahaan Anda. Anda dapat meninjau persona pembeli tim atau mengumpulkan data
untuk mengembangkan gambaran Anda tentang pelanggan ideal perusahaan Anda.
Untuk
membuat persona pembeli untuk audiens Anda, mulailah dengan mengumpulkan data
demografis, seperti jenis kelamin, usia, dan lokasi. Kemudian gunakan riset
pelanggan untuk menambahkan detail seperti minat, masalah, dan kebutuhan utama
orang tersebut.
Penelitian
yang Anda lakukan dan data yang Anda analisis harus menginformasikan strategi
media sosial Anda, sehingga masing-masing harus selaras dengan tujuan Anda.
Misalnya,
sasaran Anda mungkin untuk meningkatkan lalu lintas situs dengan mendapatkan
jumlah klik tertentu pada kampanye iklan media sosial. Melakukan riset pengguna
pada iklan Anda atau melakukan A/B testing dua iklan yang berbeda dapat
mengarahkan Anda untuk memilih salinan iklan, gambar, atau pesan tertentu untuk
membuat kampanye Anda sesukses mungkin.
3. Periksa kompetitor Anda
Setelah
menyelesaikan riset audiens awal, luangkan waktu untuk memahami bagaimana
pesaing utama Anda menggunakan media sosial. Tinjau platform media sosial yang
paling sering mereka gunakan, jenis konten yang mereka posting dan frekuensi
penerbitannya.
Menyelesaikan
ulasan ini dapat membantu Anda menentukan bagaimana perusahaan lain di industri
Anda menggunakan media sosial dan dapat mengidentifikasi area di mana Anda bisa
menonjol.
Misalnya, Anda mungkin memperhatikan bahwa perusahaan lain di industri Anda tidak terlalu sering memposting di situs atau kanal media sosial tertentu. Anda mungkin dapat menggunakan pengamatan ini untuk keuntungan Anda dan menarik bagian yang lebih besar dari audiens target Anda di platform ini.
4. Identifikasi platform media sosial yang tepat
Tinjau riset
audiens Anda, data pesaing, dan tujuan pemasaran untuk memutuskan platform
media sosial mana yang harus diprioritaskan oleh strategi Anda.
Jika audiens Anda hanya aktif di satu saluran media sosial, Anda dapat memilih untuk fokus pada satu platform tersebut. Namun, jika audiens Anda menggunakan beberapa platform, Anda mungkin perlu memilih dua atau lebih yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.
5. Buat
kalender konten
Selanjutnya,
buat daftar konten yang Anda rencanakan untuk dipublikasikan di saluran media
sosial perusahaan Anda. Konten Anda dapat mencakup semuanya, mulai dari
pembaruan produk dan pengumuman penjualan hingga peristiwa terkini dan gambar
di balik layar perusahaan Anda. Kemudian, tambahkan materi ke kalender sehingga
Anda dapat mulai mengembangkan jadwal posting reguler.
Coba gunakan riset audiens dan pesaing Anda sebagai panduan untuk membantu Anda membuat konten yang menurut audiens Anda menarik. Contoh pemasaran media sosial terbaik cenderung mempublikasikan berbagai konten, termasuk gambar, tautan, pengumuman, dan kontes.
6. Terlibat dengan audiens Anda
Saat Anda
mempublikasikan konten media sosial, pantau reaksi dari audiens Anda dengan
cermat. Sisihkan waktu untuk menanggapi komentar, menjawab pertanyaan, dan
terlibat dengan audiens Anda secara teratur.
Jika strategi media sosial Anda menghasilkan komentar dan atau kritik yang berhubungan untuk tim lain, pertimbangkan untuk mengembangkan alur kerja untuk merespons audiens Anda secara efektif. Misalnya, Anda mungkin bermitra dengan layanan pelanggan atau tim penjualan untuk menjawab pertanyaan tentang fitur atau harga produk Anda.
7. Lacak metrik media sosial
Untuk
mengonfirmasi bahwa Anda mencapai tujuan yang awalnya Anda tetapkan, lacak
metrik media sosial Anda di akhir setiap bulan. Anda dapat mengakses analitik
untuk akun, audiens, dan postingan Anda di setiap platform media sosial yang
Anda gunakan.
Coba
tambahkan data ke spreadsheet atau format laporan standar perusahaan Anda
sehingga Anda dapat membandingkan hasil dari bulan ke bulan.
Sasaran pemasaran media sosial Anda menentukan metrik mana yang paling penting bagi perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan penjualan, pendapatan yang dikaitkan dengan akun media sosial perusahaan Anda kemungkinan akan menjadi metrik yang paling penting.
8. Sesuaikan strategi Anda seperlunya
Saat Anda
meninjau metrik Anda dan membandingkan kemajuan dari waktu ke waktu, Anda dapat
menilai apakah Anda memenuhi tujuan Anda secara konsisten.
Jika Anda
tidak mencapai tujuan di balik strategi media sosial Anda, cobalah untuk
mengidentifikasi di mana Anda dapat meningkatkan dan bereksperimen dengan
solusi.
Misalnya, Anda dapat menyesuaikan jadwal posting sehingga Anda mempublikasikan konten ketika audiens Anda cenderung menggunakan media sosial. Anda juga dapat mengubah kata-kata posting Anda atau gambar yang Anda publikasikan untuk menginspirasi tanggapan positif audiens yang membantu Anda mencapai tujuan Anda.
Kesimpulan
Membangun
strategi social media marketing yang baik memang tidak mudah. Selain konten,
Anda juga membutuhkan visual menarik agar audiens bisa dengan mudah
mengkonsumsi informasi yang Anda berikan di media sosial, baik itu seputar produk
atau hal lainnya.
Penting untuk selalu mengikuti tren media sosial agar konten yang Anda berikan di platform manapun relate dengan audiens target bisnis Anda
0 Komentar